Жители Свердловской области в 2022 году направили финансовому уполномоченному более 3 800 обращений

В 2022 году в Службу финансового уполномоченного поступило 153 168 обращений потребителей финансовых услуг. Размер удовлетворенных требований потребителей финансовых услуг по решениям финансовых уполномоченных в 2022 году составил 3,4 млрд. рублей.

Споры у граждан возникали со страховщиками как в рамках автострахования, так и по иным видам страхования. По автострахованию основная тематика обращений была связана с несогласием заявителей с размером страхового возмещения, отказом в выплате и нарушением срока выплаты возмещения.

Наибольшее количество обращений по иным видам страхования было связано со страхованием жизни и страхованием от несчастных случаев и болезней.

Напомним, что Служба финансового уполномоченного учреждена государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешить денежные споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФ и ломбардами в досудебном порядке. Данный порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовый услуг».

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru, в любом отделении МФЦ Свердловской области , на портале Госуслуг или письмом по почте в адрес Службы.