ОГВ – это орган власти, предоставляющий государственную услугу.

Прием заявлений на отказ от НСУ (набор социальных услуг) СФР на 2025 ведется до 1 октября, т.е. 30 сентября 2024 года последний день приема таких заявлений.

С 1 января 2025 года заявления будут приниматься уже на 2026 год.

МФЦ, или центры «Мои Документы» – госучреждения, в которых жители России могут получить региональные, федеральные госуслуги и другие сервисы по принципу «одного окна». 

Это значит, что при обращении заявитель взаимодействует лишь с одним представителем МФЦ, а не с сотрудниками различных инстанций, которые зачастую находятся в разных частях района, а то и города.

В МФЦ оказываются консультации для граждан.

На консультации специалист задает контрольные вопросы, чтобы лучше понять ситуацию и сориентировать по актуальным услугам.

На консультацию можно подойти с уже имеющимися документами, чтобы узнать, каких бумаг не хватает для получения госуслуги.

Подать заявление, чтобы получить паспорт через МФЦ, вы можете в некоторых случаях: например, при достижении возраста 14, 20 и 45 лет, при смене ФИО и внешности.

Если паспорт украли или вы его потеряли, необходимо обратиться напрямую в МВД.

Согласно закону, необходимо заменить паспорт в течение 90 дней после достижения 20 или 45 лет. 

Такой же срок установлен для замены паспорта при смене ФИО, пола, даты или места рождения.

Отследить статус вашего заявления можно:

- через чат-бота (@MFC66_BOT),

- на официальном  сайте в разделе «Проверить готовность - документов» (https://mfc66.ru/),

- позвонив в контакт-центр 8(343)273-00-08,

- у администратора в офисе МФЦ.

Также уведомления о готовности документов осуществляются через:

- мессенджер социальной сети Вконтакте,

- функцию автоматического обзвона.

Принцип «одного окна» предполагает минимизацию участия заявителей в сборе и предоставлении различных документов и справок, необходимых для получения государственных услуг.

Кроме того, этот принцип способствует борьбе с коррупцией в сфере госуслуг, так как исключает прямой контакт между заявителем и госслужащим, принимающим решение по обращению, что обеспечивает объективность процесса.